22.06.17 мне изменили тариф на"ноль сомнений 18" с подключением хайвей. с 22.06 начали списание абонентской платы за интернет без моего согласия на его установление. на запрос 22.06 была смс, что данная услуга не подключена,но списание производилось по 17.07, пока не кончились деньги на счете. прошу восстановить необоснованно списанные 156 руб. за незаказанную услугу. тел. 8-963-223-66-73, галина.

Подробный разбор: отвечаем на вопрос и даём советы по выбору - Проблема с тарифом "Ноль сомнений 18" и подключением Хайвей

Из сообщения Галины видно, что у нее возникла неприятная ситуация с переходом на тариф "Ноль сомнений 18" и подключением услуги Хайвей без ее согласия. Важно понимать, что подобные ситуации могут произойти из-за технических сбоев или некорректной обработки запросов со стороны оператора связи.

Чтобы разобраться в ситуации, необходимо:

• Уточнить у Галины, к какому оператору связи она обращается. (Например: МТС, Билайн, Мегафон и т.д.)


• Получить информацию о том, как происходил переход на новый тариф и подключение услуги Хайвей:
  
  
  
  • Была ли отправлена заявка от Галины?
  
  
  • Может быть, произошел сбой в системе, который привёл к нежелательному изменению тарифа?
  
  

В целом, при выборе тарифного плана и услуг важно обращать внимание на:

• Объем предоставляемых услуг: интернет, звонки, смс.


• Стоимость абонентской платы.


• Дополнительные услуги: возможное подключение Хайвей (ускоренный доступ к интернету) может стоить дополнительно.

Где можно купить тариф "Ноль сомнений 18" и услугу Хайвей?

В зависимости от оператора связи, услуги можно приобрести:

• Через официальный сайт оператора.
• В фирменных магазинах оператора.
• По телефону по номеру горячей линии оператора.

Важно помнить, что Галине стоит обращаться в службу поддержки своего оператора и подробно описать ситуацию.

Оператор связи может помочь восстановить необоснованно списанные средства и разобраться с причиной произошедшего.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.