Мошенники и аферисты ни когда не вздумайте обращаться в эту компанию ехали в одну гостиницу по факту привезли в другую . Про автобусы даже говорить не хочется мало того что все грязные и пыльные на обратном пути на скорости лопнуло колесо как не улетели в кувет одному богу известно!!! Хотя водители уже знали что с колесом что то не так но всё равно продолжили путь ( удивительные идиоты) . Когда приехали в сам Контур с претензией кроме хамства ни чего не услышали! Так что если хотите испортить себе отдых и впечатления обращайтесь в Контур!!!!
1.0
Автобусы на самом деле УЖАСНЫЕ!Водители и сопровождающие по-хамски разговаривают с пассажирами и не создают комфортных условий проезда! Замените автобусы и людей в них - доброжелательное отношение к отдыхающим должно быть не только в офисе турфирмы, но и на всём протяжении поездки! Это ВАША работа, уважаемые!Мы, потребители, ПЛАТИМ вам в том числе и за это!
1.0
Никогда не пользуйтесь этой компанией! Наш тур был с 06.08. - 17.08.18, Тула - Малореченское - Тула. Сопровождающая Ольга, водители Виктор и Андрей. Организованноть поездки никакая, сопровождающая к работе с людьми совершенно не готова! Туда кое-как мы с ними доехали, а на обратном пути стали выживать пассажиров автобуса там, где им удобно. Кого-то подвезли к Линии, кого-то высадили у дома. Нам забирали от памятника Л. Толстому. По логике, туда нас и должны были привезти. Туда же, к памятнику, подъехала встречающая нас машина. Когда вышли пассажиры на ул. 9 мая, д. 3, в автобусе осталось 10 человек, которые тоже думали, что конечная остановка - памятник Л. Толстому. И тут сопровождающая нам говорит, что к памятнику никто не едет, это и есть конечная остановка. За 28 часов обратной дороги нам никто не удосужился об этом сообщить. Пришлось экстренно вызывать такси или объяснять встречающему, как проехать. Отношение к людям в этом компании никакое, никому её не советую!
3.0
Все вроде хорошо и автобус комфортный понравился и сиденья супер и водители хорошие но есть одна проблема остановки по три с половиной четыре часа и не каждый может вытерпеть без туалета 4 часа поэтому я больше с этой фирмой никогда в жизни не поеду ветер странствий хуже но астановки как положено через 2,5 так что кто может терпеть тогда эта фирма для вас
4.0
Да с автобусами в фирме проблемы. хотя нас пока не коснулось. Но что хорошего хотелось бы сказать. если четко и конкретно объяснить что хочешь и ждешь от поездки, какие ваши требования к дороге и проживанию, то как правило проблем с этим нет. При бронировании мы оговорили места в автобусе ( причем за дополнительные деньги на 3человека взяли 4 места). расположение этих мест по отношению в стороне. закрепили их без пересадок и обговорили изменения в посадке при смене формата автобуса( 1 или 2 этажные имеют разную рассадку). По гостиницам проблем за наши 2 года проблем не было( обговариваем этаж и даже вид из окна, отсутствие пункта приема пищи в виде столовой в доме чтобы не задохнуться от запахов). Пока фирма не подвела. Если утром , выходя из номера говоришь встречным доброе утро, то люди улыбаются в ответ . Хозяева подсказывали где лучше купить продукты, каких экскурсоводов хвалят предыдущие отдыхающие.
5.0
Мы с Контуром уже на протяжении семи лет! Не разу нас не подводил и не разочаровывал. У нас с автобусами всегда все было отлично! Замечательные автобусы, водители высшего класса, отзывчивые и понимающие сопровождающие! Мы ездием с маленькими детьми и вседа спокойны!!! Гостиницы всегда соответствовали нашему выбору, никогда не было подвоха!!! С Контуром уже обьехали весь Краснодарский край!!! Контур мы с Вами!!!!
1.0
Первый и последний раз еду через эту контору! Места на путевки были прописаны одни,а потом в Новомосковске посадили людей на наши места, так же перед нашим отъездом ездила подруга, тоже самое было , платила за 11 ряд, села в автобус на её местах сидели уже люди, она показывает путевку сопровождающей на что та отвечает ,что у нас свои правила.На обратном пути сломался автобус,очень долго ждали(3,5 часа) пока починят.Автобус весь грязный был и вонючий.Очень агрессивные водители и сопровождающая.Так же на счёт страховки, за неё мы заплатили по 200 рублей,но сопровождающая сказала что на время пути у кого только проезд она не делается.Короче словами не описать, что с нами творилось.Ужасная контора! Не советую!
1.0
Первый и последний раз еду через эту контору!Места на путевки были прописаны одни,а потом в Новомосковске посадили людей на наши места, так же перед нашим отъездом ездила подруга, тоже самое было , платила за 11 ряд, села в автобус на её местах сидели уже люди, она показывает путевку сопровождающей на что та отвечает ,что у нас свои правила.На обратном пути сломался автобус,очень долго ждали(3,5 часа) пока починят.Автобус весь грязный был и вонючий.Очень агрессивные водители и сопровождающая.Так же на счёт страховки, за неё мы заплатили по 200 рублей,но сопровождающая сказала что на время пути у кого только проезд она не делается.Короче словами не описать, что с нами творилось.Ужасная контора! Не советую!
1.0
Товарищи!Господа! Это же просто УЖАС! Отрицательные отзывы на автобусные туры у вас уже немало лет, а вы НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ! Не стыдно? Автобусы ломаются, стоят "на починке", в дороге, в сервисах. Снова ломаются. 21/08 2017 приехали после отдыха на Тонком Мысе По дороге туда стояли 3 часа .Ремонтировались . В итоге в 8 утра нас пересадили на другой автобус - после ремонта ( он стоял с людьми на жаре 3 часа и сломался вновь за 6 км перед Геленджиком! - сломалось сцепление, которое якобы починили!) в итоге мы приехали в 15 -00 День потерян. День отъезда . Порадовались, но зря! Этот же автобус привез туристов рано.они говорили, что доехали без поломок в 9-20 уже были на Тонком мысе... В 12-30 20 августа мы выехали на автобусе с номером 684.Отъехали 53 км от Новороссийска и сломались... Не работали повышенные передачи .Сопровождающая созванивалась с агентством , говорила, что нам пытаются найти автобус - но на 64 человека - это сложно! Ждите! СКОЛЬКО???? Прошло 2 часа - начался дождь! Люди на втором этаже вешали на потолок пакеты , т.к с него текла вода. Духота. .Волнение. уже начиналась агрессия! Это был кошмар!!! Все наши попытки дозвониться до агентства - никаких результатов не дали - было воскресенье...На просьбу к сопровождающей Инессе дать телефон директора - она просто отмалчивалась...В итоге в просторах интернета нашли сотовый телефон менеджера, которая тоже долго не брала трубку.. И только после разговора с ней, в котором мы сказали, что если нам в ближайшее время не придет автобус мы будем вызывать МЧС , а по приезду в Тулу пойдем всем составом в администрацию писать жалобу на Контур к нам пришел автобус из Славянска-на-Кубани... в 17,45 мы поехали , простояв на обочине 3,5 часа . и в Туле были в 14-00 Ребята водители молодцы. КОНТУР ! ВАМ НЕ СТЫДНО?
3.0
На днях вернулись из Геленджика (Тонкий мыс), отдыхали в гостинице "ДМИТРИЙ". Здание и номера современные. Условия хорошие, всё чисто, комфортно, уютно. Всё работает (сантехника, кондиционер, утюг), нет перебоев с водой, кухня с посудой, бассейн, кафе, магазин рядом. Спокойный, доброжелательный хозяин и вежливый персонал. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМ эту гостиницу ВСЕМ!!! Но проезд на автобусе туда был УЖАСЕН. Кондиционер не работал совсем!. До 6 утра ехали хорошо, надеялись попасть к месту к 11часам дня. Но сломался автобус , водители чинили своими силами несколько раз, ехали по немногу и снова чинили, но увы... Сопровождающая звонила куда-то, но ничего не менялось. Мы стояли на трассе в 30 градусов жары с детьми до 17ч. вечера, пока не вызвали автобус с Новороссийска, но и он развез до гостиниц не всех (а вез автобус в Кабардинку-2 гостиницы, Геленджик-2 гостиницы и Тонкий мыс). Мы попали в гост."Дмитрий" к 19.00 вечера, вместо 11ч. утра. Хозяин сказал, что предлагал фирме забрать своих туристов ещё днём, но ему отказали (фирма экономила на людях, которые стояли весь день в жару с детьми на обочине дорог). Назад нам пришлось ехать на том же автобусе неоплан 648, он опять сломался, снова 2ч. на обочине дороги в жару, но хоть кондиционер на ходу работал. Владельцы фирмы "Контур"! Нельзя отправлять так далеко старые автобусы, которые ломаются, нельзя так относиться к шоферам и своим клиентам!
1.0
Ужас и бардак, автобусы все сломаны не когда не обращайтесь в это агенство.
1.0
Я желаю компании "Контур" или пересмотреть свою работу,ведь вы работаете с людьми или скорейшего закрытия.
5.0
Пользуюсь умлугами компании,, Контур"" лет 6. Всегда остаюсь довольна!! Особая благодарность сопровождающему Андрею!! Автобусы всегда комфорты, шоферы вежливы. Сотрудницы - сама любезность, респект им! В этом году поеду опять и опять в Крым!
5.0
Сегодня вернулись из Лазаревского - все хорошо ,хотя номера за всё время не разу не убирались,постель не менялась - туалетные принадлежности и полотенца отсутствуют это для тех кто привык к хорошему.Плюсы - 5 мин. до моря,кухня на этаже, вода хол. гор.без перебоев, приветливый хозяин РУСЛАН -"Ручеёк" - район для спокойного отдыха.Благодарю экипаж автобуса "Мерседес" 202 и сопровождающую Ольгу Николаевну за их не лёгкий труд.
1.0
Контуру плевать на пассажиров, главное получить прибыль. Ехали в кабардинку в гостиницу Лилия, под Новороссийском автобус сломался чинили 3 часа,. В день отъезда автобус тоже сломался, в тоге отправились на 12 часов позже. Спасибо хозяйке гостиницы Лилия, что вошла в наше положении, нашла места детям, чтоб поспать. Ни офис в Туле ни сопровождающая Инесса Владимировна не соизволии нам позвонить и сказать о том что автобус сломан. Сидели как на иголках все время. Когда автобус всетаки пришел никто, ни водители не сопровождающие даже не извинились. Обращаться в офис бестолку, они ничего не знают, даже где сейчас находится автобус. Вобще автобус хоть и мерседес в очень плохом состоянии, внутри грязный.
1.0
"Уважаемый "директор компании Контур, сначала отремонтируйте автобусы. А затем занимайтесь перевозкой людей.Люди, прежде чем купить путёвки читайте комментарий.
5.0
Спасибо, что порекомендовали отдых в Джемите у Полины. Очень понравилось. Внучка в восторге. С детьми ехать автобусом тяжеловато, но и сопровождающая Ольга В. и водители были к нам внимательны, отзывчивы. Так держать. СПАСИБО.
1.0
Отдыхали в гостиннице У Риты город Анапа по улице Самбурова! Отвратительное отношение хозяев, жадные люди которые пытались вымогать деньги за все что только можно. Отдыхали с малышом 3 года боялись выпустить его даже во двор так как хозяева вечно придирались и повторяли что стараются не брать семьи с детьми. Хотя даже взрослым там делать нечего! После оплаты приветливые хозяева превратились в хамов! Позвонили пожаловаться туроператору ооо контур ( г. Тула) от которого ездили в ответ менеджер Светлана сказала значит вы сами виноваты что такое отношение. Разговаривала также хамски и бросила трубку. Сказала что нужно было звонить когда отдыхали а сейчас уже поздно не портите настроение себе и нам. Хочется чтоб высшее оуководство прослушало разговор с менеджером который записывался и сделала выводы. Менеджер угрожала что засудит так мы и не поняли за что. Впечатление от этого туроператора осталось ужасное! Не порекомендую никому
4.0
Уважаемая директор компании Контур,Наталья,вопрос к Вам:для чего Вы сотрудничает с гостиницей в Малоречке,,У Виктора,,?Чета Бойко В.С.и Т.А.просто на просто переманивают у Вас клиентов,предлагая жильё по заниженной цене плюс бесплатный трансфер.Вы работает на них же:здесь,в Туле,ищите им отдыхающих на будущее,и нет никаких штрафных санкций за переманивание отдыхающих.Чем занимается эта,,приветливая чета,, ,могу Вам,Наталья,заявить вполне официально,т.к.хозяин вышеуказанной гостиницы правду не уважает,в ответ на мой предыдущий комментарий о состоянии гостиницы и содержании номеров,мне поступили звонки от Виктора Савельевича,что он будет отстаивать в суде свои честь,достоинство и деловую репутацию,а так же,наверное,неисправные кондиционеры,пыльные одеяла и отсутствие чистоты. У любого человека есть право высказать своё мнение.Моё мнение:сотрудничая с фирмой Контур много лет,надо иметь к людям немного уважения,т.к.в Туле ищут не только для себя,но и для Вас,Виктор,кусок хлеба на зиму,а не переманивать отдыхающих.
2.0
В гостинице,,У Виктора,,в Малоречке,,отдыхала в августе2015г.Люди,нечего делать в этом месте!Хозяева жалобы редкостные,экономят на ВСЕМ.В номерах не убираются,протерли пыль,одеяла вынесли на свежий воздух после предыдущего постояльца,и того достаточно.Как деньги брать бегут вперёд паровоза,а потом отдыхающие их не интересуют,,Хоть стреляйтесь!,,-как любит выражаться Татьяна,хозяйка.Отдыхающих сортируют сразу же по приезду:кого в какой номер поселить(лучше-похуже),с кого можно сколько собрать на экскурсии по Крыму,а на кого не стоит тратить время-денег у того нет.Понятно,что живут за счёт туризма,но жадность хозяев портит все впечатление от этого красивого посёлка.И Контуру стоит обратить внимание,что хозяин,Виктор,переманивает отдыхающих,агетируя выкупать одну дорогу,а жильё он предоставит гораздо дешевле!Не пишу про кондиционеры,которые приходится ,,выпрашивать,,со скандалом,даже если кондиц.проплачен договором.Хозяйка любит экономию и просит за ПРОПЛАЧЕННУЮ УСЛУГУ 100руб.в сутки.Местечко уникальное.
