Хеппи стар -агентство хуже не куда. Не компетентные сотрудники. Кидают людей. Хозяйка базарная наглая баба. Собирают деньги очень шустро, а в замен удобства на пляже. Люди если не хотите омрачить себе отдых, не связывайтесь с данным агентством.
5.0
В этом году с 23 по 30 апреля мы с мужем отдыхали в Турции в отеле Гранд Языче Марморис Палас 5 звезд от туроператора Анекс. много слышала восторженных отзывов о Марморисе. И сегодня хочу присоединиться к этим отзывам. Марморис меня очаровал. Отель выбирала с сотрудниками туристической компании Хеппи Стар Юлией и Натальей Викторовной. Я им очень благодарна. Именно они помогли мне сделать этот замечательный выбор. Отель расположен недалеко от уютного городка Марморис. Территория отеля большая. Корпуса утопают в зелени сосен и цветущих кустарников. Ни городского шума ни суеты. Мы жили в бунгало с видом на море. Уютный просторный с хорошей сантехникой номер категории стандарт. Море в шаговой доступности. Пляж песчаный чистый. Погода была прекрасной очень теплой. В море купались каждый день.Персонал отеля хорошо обучен доброжелателен и приветлив. Питание по системе все включено достаточно разнообразное. Много овощей и мяса. Турецкие сладости и выпечка на любой вкус. Выбор фруктов был ограничен яблоками апельсинами и грушами. Впечатление от отдыха замечательное. Очень хочется вернуться в Марморис и окунуться в ласковое Эгейское море Огромное спасибо всем кто организовал для нас такой чудесный отдых..
5.0
Спасибо вам за идеальный отдых на Пхукете. Baan Krating - отель прекрасный. Полностью соответствовал нашему запросу - тихое, уютное, комфортное месторасположение. Красивые бунгало, утопающие в зелени. Ежедневная смена полотенец, белья. Все очень аккуратно и чисто . Великолепное, чистое море.
5.0
Хочу от нашей семьи и наших друзей сказать СПАСИБО Юле за наши чудесные отпуска))) Крит, Родос, Вьетнам, ОАЭ, сколько раз обращались в Хэппи Стар с различным бюджетом, всегда подбирали то, что нужно! Всегда ответят на все вопросы, подберут лучшее, посоветуют, что как на месте! В общем, советую и рекомендую!!!
1.0
Самая не компетентная фирма по вопросу отдыха в Турции, такое ощущение, что информация о данном направлении десятилетней давности. И судя по отзывам у них всегда виноваты туристы. У меня совет к агенству : меняйте своё отношение к туристам и к своей работе!
1.0
Вообще нет никакого представления о слове " сервис". Берут деньги, но не представляют. Отдыхали с сестрой в августе 2017 в Лазаревском. Гостевой дом " У моря". В интернете одна гостиница, на деле - другая. Без вывески. Это первый обман. О том, что в 5 метрах железная дорога, а также трасса М4, где круглосуточно носятся фуры и другие машины, не удосужились предупредить. Спать невозможно. Выход был один: ждать, когда в 4 утра закроются кафешку и идти спать на пляж, там хоть потише. По приезде, после тяжелой дороги, хозяйка велела ждать, когда номер уберут. После пошли заселятся. Ужасный номер. 2,5х2,5. Всё старое. Столик малюсенький, зеркало маленькое в душе, привязано на веревке, нет мусорного ведра, пакетов тоже нет, ветхая половая тряпка вся в волосах... Все пришлось покупать. И грязь, пучки волос после великолепной уборки повсюду. Сказали уборщица, что пол грязный, чтоб перерыла. Так на нас и она, и хозяйка прибежала, обе наехали ещё. В день отъезда всех выгнали из комнат в 8:00, а автобус забрал нас в 20:00. Сопровождающая автобуса, уверяла, что в 15:00 заберут нас. В итоге, вместо того, чтобы спокойно купаться, загорать, сходить куда-то, сидели на чемоданах в жару 37 градусов. И всем было на нас наплевать. А после еще один обман выяснился. Путевки стоят одинаково, в независимости от условий проживания. Некоторые по горящим путевкам заплатили даже меньше, а жили в отдельном особняке этой же гостиницы, где и уборка в номерах ежедневно производилась, и окна пластиковые ( дороги не слышно). Требую вернуть компенсацию! Этому номеру, где мы жили, красная цена 300 руб/ сут. Наглые обманщики!
1.0
Просто отвратительно отношение к клиентам. Искали проезд до Коктебеля, нашли у них, как только приехали с деньгами, это к открытию в 11.00 билетов уже не оказалось. Мне сказали что ни кто ни чего не должен, а в результате гостиница у нас пропала. Ещё и мужчина администратор чуть ли не послал прямым текстом.
1.0
Это самая наглая контора, которую я видела. Хоть автобус был неплохой Отдыхала в Геленджике в Азимуте в том году в августе. Из плюсов - холодильник в номере. На этом всё. Если вам придётся посетить сей отель, то ни в коем случае не оставляйте кондиционер включённым, когда уходите, хозяйке это "невыгодно" и ей плевать, что вы за него платили, к вам зайдут в номер и отожмут пульт втихушку, а потом ещё и обольют грязью. Вода подаётся плохо работающим насосом, вам придётся бегать каждый раз и просить его включить. Собака не привязана, вся в болячках. Лестница такая, что сам чёрт ногу сломает, винтовая и скользкая. А до моря близко, 10 минут прогулочным шагом и вы в центре. Всё было бы хорошо, но такой хамский сервис испортил весь отдых. Я даже закрыла глаза на стоянку в час в Туле и опоздание автобуса ещё в Новомосковске. А теперь сама наглость. Я ехала в автобусе, где половина людей были недовольны и писали жалобы и отзывы на сайт в ближайшую неделю после поездки. С них вымогал деньги хозяин одного отеля за какую то временную прописку, в комнатах были тараканы и не было горячей воды. Люди не стали бы о таком умалчивать, но на их сайте только 5 отзывов, и все положительные, ведь правда не пройдёт их цензуру. Моего негативного отзыва на тот момент тоже нет, хотя ни слова нецензурного вы бы там не нашли, оскорблений и проклятий тоже, так что он вполне мог бы быть показан, если бы эта контора была хоть немного порядочной. Ужас! Хоть не позорьтесь настолько сильно!
3.0
Ездила от этой фирмы много раз все устраивало. Но последняя поездка с 17.06 17 -27.06.17 отбила всякую охоту пользоваться услугами этой компании. Много нюансов, о которых даже говорить нет желания. Главная причина конечно - это автобусы. Очень жаль, что компания пользовалась услугами Контур Ужасные автобусы, равнодушные сопровождающие. А обратную дорогу вообще буду вспоминать, как страшный сон. День отъезда был посвящен попыткам дозвониться с сопровождающим . С 19.00 до 21.00 вообще телефон у сопровождающего был отключен Спасибо хозяевам гостиницы, они нас с детьми оставили в номерах А потом началось самое ужасное. С 21.00 до 23.30 мы стояли с детьми на трассе, ждали наш автобус ( который, как нам сообщили, подъезжает за нами Потом на мой телефон пришло сообщение от сопровождающего : " Ждите" Хорошо ждать светлым днем, да и то, когда известно , сколько ждать. Представьте картину- темнота, трасса, двое детей 7 и 9 лет уже спят на грязных скамейках две женщины. Красота! А когда наконец подъехал автобус, вышел водитель и зашвырнул в прямом смысле )наши чемоданы в автобус. А в автобусе такая духота ужасная грязь. Разговаривать с сопровождающей смысла нет. На все у нее один ответ: Все вопросы к фирме от которой едите" Вот и спрашивается, кто в ответе за беспредел. Наверное я , что пользовалась услугами этой фирмы . P.S На кануне отъезда я звонила в эту фирму и просила телефон сопровождающего, на что мне ответили что перешлют смс. на телефон, сейчас не могут ответить. Но увы Забыли или не знали
3.0
ЕЗДИЛА ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ В ГЕЛЕНЖИК В 2016 ГОДУ В ИЮЛЕ. ИЗ ЗАЯВЛЕННЫХ 10 ДНЕЙ ОТДЫХА ОДИН ОТНЯЛИ, ПРИСЛАВ ЗА НАМИ АВТОБУС В 8ЧАС. 30 МИН. В ИТОГЕ В ТУЛУ ПРИЕХАЛИ В4 ЧАС. 30 МИН. УТРА. КАК ХОЧЕШ ТАК И ДОБИРАЙСЯ ДОМОЙ В ТАКУЮ РАНЬ.МОЁ КРЕСЛО В АВТОУСЕ НЕ ОТКИДЫВАЛОСЬ НЕ ПО ДОРОГЕ НА ЮГ НЕ НА ОБРАТНОМ ПУТИ. ЕЛЕНА.
5.0
Два года подряд ездили с хэппи стар в лазаревское. Все было хорошо, не знаю почему другие сетуют на плохие автобусы, у нас все было хорошо. Да, езда на автобусе утомляет, но мы же сами выбрали этот вид транспорта. По мне так главное хорошо отдохнуть, а не искать придирки. А те товарищи которым все не так скажу одно, вы зажрались.
1.0
эта шарашкина контора - хозяйка Наталья вообще не в состоянии здраво решать проблемы, как и её менеджеры, не отвечают на телефонные звонки, которые мы совершали из предложенного ими чудо -юдо "отдыха" , обходите эту горе фирму стороной, сейчас век технологий бронируйте сами гостиницы - а тут за свои же деньги тебя просто посылают на
1.0
Хотели ехать на наш юг с хеппи стар,все уже заказали путевки оплатили,но у нас произошли непредвиденные обстоятельства и пришлось отказать от путёвки, когда пришли в хиппи стар с просьбой вернуть деньги в силу сложившихся обстоятельств, они там устроили такой скандал,проклинали нас там это был какой-то кошмар. Вот потом и думай обращаться туда еще или нет?
2.0
Остались несколько недовольны поездкой в Кабардинку. Автобус,вместо заявленного Setra 550,был предоставлен Setra 300. Но это нас не смутило. Было довольно комфортно,хотя места нам дали не те,которые говорили изначально. А вот то,что с отдыха нас забрали в день отправления в 9 утра нас огорчило невероятно. День был оплачен (10 дней, 9 ночей),а по факту последний день нас из кроватей сразу в автобус. Неприятно. Далее нас по каким то причинам повезли в Витязево. Чтобы отвезти и забрать пассажиров,которых в поездке туда с нами не было. В итоге мы 3 часа катались по побережью. Автобус был грязный от предыдущих пассажиров,окна заляпаны,на полу поп-корн,крошки и тд. часть пути до Витязево сидели не на своих местах. Про гостиницу говорить не буду,это не на совести агентства, но вот доставка до моря и обратно худшая за всю историю моих путешествий даже от этого агентства. Особенно жалко последний день,так как не успели ничего сделать, катались из за 3 человек все утро,хотя на сайте написано,что автобус следует только Кабардинка, Дивноморское, Геленджик, Архипо-осиповка
5.0
Туристическая компания "Хэппи Стар" работает на рынке с 2002 года. У нас обширный опыт работы в сфере туристических услуг. Нам хотелось бы отметить что: 1.Часто оставляют негативные отзывы люди, которые плохо отдохнули по какой-либо причине. Это может быть не организационная, а личная проблема отдыхающего. Кроме того, обычно оставляются негативные отзывы, т.к. хорошо отдохнувшие туристы не думают о том, чтобы оставить отзыв. 2. Не стоит забывать о высокой конкуренции: в нашем городе зарегистрировано свыше 700 туристических агентств. Отзывы оставленные АНОНИМНО, скорее всего, являются элементом борьбы за рейтинги туристических компаний. 3.Стоит обращать внимание, что отзывы оставленные без конкретики, также сомнительны. Менеджеры компании "Хэппи Стар" будут рады вам ответить на вопросы, в т.ч. связанные с отзывами.
1.0
Решила поехать с семьей к морю.Обратилась в данное турагенство.Купила путевку на 4( с удобствами в номере). в отель (как мне сказали называется Пальма").Наступил день отпуска и поездки.Прибыли мы на автобусе в данный отель и разочаровались с первой минуты.Поселили нас в старый частный дом,удобства в сквозном коридоре(через который то и дело ходила хозяйка и члены ее семьи).Подойдя к сопровождающей и показав ей путевку,она посоветовала обратиться в фирму т.к привезла она нас правильно а за расселение она не отвечает.Тут же позвонила в турфирму и получила шквал негативных эмоций, от( как мне представилась женщина управляющая).На мои претензии мне предложили с 6 летним ребенком тут же покинуть данную гостиницу и искать самостоятельно жилье. Пообщавшись с хозяйкой я поняла что гостиница Пальма это не у них,возможно нас не туда привезли.
5.0
Для Инко Гнито. ООО "Хэппи Стар" очень дорожит своей репутацией, и нам крайне неприятны негативные отзывы туристов. Поэтому в первую очередь приносим свои извинения за поздний выезд из Крыма. Хотим обратить Ваше внимание, что в нашем автобусе едут отдыхать не только в Феодосию и Коктебель, но и в Алушту (а этот маршрут требует большего времени на проезд по территории Крыма). Поэтому 2 автобуса синхронизируют время прибытия к переправе, чтобы прошедшие переправу раньше не были вынуждены ожидать прибытия остальной части группы в автобусе. Касательно размещения просим уточнить, в какой гостинице вы отдыхали и на какой именно пляж ходили - ближайший или Вы выбрали для себя какой-то другой, более удаленный от Вашей гостиницы, пляж? С уважением, ООО "Хэппи Стар".
1.0
Народ,не покупайте туры автобусом к морю от хеппистар.Доставка до места отдыха отвратительная,отношение сопровождающего никакое.Теперь подробности:отдыхали в Дивноморском,здесь ничего сказать не могу,все было так как и ожидалось,тем более отдыхаем там не первый раз.О дороге:уезжали от муз.самоваров,при посадке оказалась что нас посадили на другие места,хотя путевки брали за 1 месяц и нас уверили что эти места свободны.Дальше,сопровождающая вместо того чтобы рассказать о безопасности в дороге и объяснить как пользоваться сиденьями,попросила оставить салон в чистоте.Хотя с этим можно поспорить,мы извели пол пачки влажных салфеток чтобы привести нормальный вид откидные столики.Что касается остановок,сдесь совсем мрак.Нормальная остановка была одна и что бы сделать внеплановую остановку(ехало много детей и периодически им было плохо)приходилось упрашивать всем автобусом.Привезли нас в 5 утра высадели на трассе в 6 км. от поселка,но здесь нас встретила хозяйка гостиницы,веселей было когда забирали обратно,хозяйка уехала по делам и не могла довезти нас до автобуса.На вопрос сопровождающей,как нас будут забирать?Ответила что они в поселок не заезжают и что бы мы сами выбирались на такси на трассу,и поторопились так как они скоро победут.Так что народ,если и берете у хеппистар тур,нивкоем случае не пользуйтесь их доставкой,поберегите свои нервы.
3.0
С данным агентством решила 2 раз съездить "автобусом к морю". Первый раз в 2014 году ездила в Голубицкую, поездка была со сложностями, т.к.из-за 3-х человек, которые ехали в Геленджик, автобус, а именно около 45 человек ездили весь день по серпантину, хотя все покупали путевки в Голубицкую и Витизево (как оказалось), чтобы его миновать. В агентстве извинились, даже половине автобуса компенсировали этот день. С кем не бывает накладок?! подумала я. На ошибках учатся. Подумала я. :) И вот лето 2015 года. Выбрала отдых в Крыму, т.к.агентством обещается какая-то особенная очередь на паром и легкое прохождение. Автобус опять подъехал с опозданием, уже после 9. Оказалось, что едет 2 (!!!) сопровождающих. От Хэппи Стар адекватная Ирина, а вот от другого агентства не совсем адекватная. Кричала, ругалась, и постоянно опаздывала с остановок, весь автобус по 5-10 минут ее ждал. Подъехали к парому и нам сообщили, что очереди особенной нет, все в общем порядке. Простояли часа 3... Приехали в Феодосию и тут сюрприз, вместо 5-7мин до моря- все 20-25. Для меня близость к морю основной критерий! по 35 градусной жаре-жесть! Повезло с хозяевами гостиницы, хорошие отзывчивые люди. Не выселили нас в 8, как по договору. Приехали за нами аж в 19:15 (!!!) хотя отдыхающих завезли в 13:00, до Судака ехать час, обратно час, и даже если час поплавать, не понятно почему так поздно! На пароме были в 22:00, повезло, очереди не было. Двух девушек с ребенком 4 лет из Голубицкой мы забрали в 00:20! Все это время они сидели на чемоданах и ждали, т.к.им сказали что приедут в 17:00, а когда начали высказывать недовольства, сопровождающая на них еще и наорала.Итог: ощущение спорное, обманули по самому важному критерию. И дорога, сотрудник другого агентства испортила впечатление своей нервозностью и неорганизованностью (вина Хэппи Стар в этом есть, т.к.отправляли они).С ними больше не поеду, 2 раз и опять...
5.0
Организация туров от агентства Хэппи Стар всегда на высшем уровне, начиная от российского отдыха и заканчивая зарубежными турами. Менеджеры идеально подберут тур по вашим желаниям и возможностям. Мы отдыхаем только от Хэппи Стар с 2007 года))) За это время летали в Египет, Турцию, Крит, отели были подобраны идеально по нашим требованиям, а самое главное, девушки всегда подскажут, от какого отеля что ожидать. Спасибо вам!
